गोपनीयता नीति
यह गोपनीयता नीति वर्णन करती है कि जब आप साइट पर जाते हैं या खरीदारी करते हैं तो Creative.Lighting ("साइट" या "हम") आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग और प्रकट करता है।
व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करना
जब आप साइट पर जाते हैं, तो हम आपके डिवाइस के बारे में, साइट के साथ आपकी इंटरैक्शन के बारे में, और आपकी खरीदारी को प्रोसेस करने के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करते हैं। यदि आप ग्राहक सहायता के लिए हमसे संपर्क करते हैं, तो हम अतिरिक्त जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं। इस गोपनीयता नीति में, हम किसी भी जानकारी को जो किसी व्यक्ति की विशिष्ट पहचान कर सकती है (नीचे दी गई जानकारी सहित) "व्यक्तिगत जानकारी" के रूप में संदर्भित करते हैं। हम कौन-कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और क्यों, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए नीचे दी गई सूची देखें।
डिवाइस जानकारी
- एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी के उदाहरण: वेब ब्राउज़र का संस्करण, IP पता, समय क्षेत्र, कुकी जानकारी, आप कौन सी साइटें या उत्पाद देखते हैं, खोज शब्द, और आप साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।
- संग्रह का उद्देश्य: आपके लिए साइट को सही ढंग से लोड करना, और हमारी साइट को अनुकूलित करने के लिए साइट उपयोग पर विश्लेषण करना।
- संग्रह का स्रोत: जब आप हमारी साइट का उपयोग करते हैं, तो कुकीज़, लॉग फाइल्स, वेब बीकन, टैग्स या पिक्सल्स के माध्यम से स्वचालित रूप से एकत्र किया जाता है.
- व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण: हमारे प्रोसेसर Shopify के साथ साझा किया गया।
ऑर्डर जानकारी
- संग्रहित व्यक्तिगत जानकारी के उदाहरण: नाम, बिलिंग पता, शिपिंग पता, भुगतान जानकारी (जिसमें क्रेडिट कार्ड नंबर, ईमेल पता और फोन नंबर शामिल हैं।
- संग्रह का उद्देश्य: आपको हमारे अनुबंध को पूरा करने के लिए उत्पाद या सेवाएं प्रदान करना, आपकी भुगतान जानकारी को संसाधित करना, शिपिंग की व्यवस्था करना, और आपको चालान और/या ऑर्डर पुष्टिकरण प्रदान करना, आपके साथ संवाद करना, संभावित जोखिम या धोखाधड़ी के लिए हमारे ऑर्डर की जांच करना, और जब आपने हमारे साथ साझा की गई प्राथमिकताओं के अनुरूप हो, तो आपको हमारे उत्पादों या सेवाओं से संबंधित जानकारी या विज्ञापन प्रदान करना।
- संग्रह का स्रोत: आपसे एकत्रित किया गया।
- व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण: हमारे प्रोसेसर Shopify. के साथ साझा किया गया
ग्राहक सहायता जानकारी
- संग्रह का उद्देश्य: ग्राहक सहायता प्रदान करना।
- संग्रह का स्रोत: आपसे एकत्रित किया गया।
नाबालिग
"The Site is not intended for individuals under the age of" का हिंदी अनुवाद है: "यह साइट उन व्यक्तियों के लिए नहीं है जिनकी आयु" 18हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हटाने के लिए नीचे दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें।
व्यक्तिगत जानकारी साझा करना
"हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं ताकि हम अपनी सेवाएं प्रदान कर सकें और आपके साथ अपने अनुबंधों को पूरा कर सकें, जैसा कि ऊपर वर्णित है। उदाहरण के लिए:"
- हम अपने ऑनलाइन स्टोर को संचालित करने के लिए Shopify का उपयोग करते हैं। आप यहाँ पढ़ सकते हैं कि Shopify आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- हम आपके व्यक्तिगत जानकारी को लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए, प्राप्त सम्मन, तलाशी वारंट या अन्य कानूनी सूचना अनुरोध का जवाब देने के लिए, या अन्यथा हमारे अधिकारों की रक्षा करने के लिए साझा कर सकते हैं।
व्यवहारिक विज्ञापन
"जैसा कि ऊपर वर्णित है, हम आपके व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको लक्षित विज्ञापन या विपणन संचार प्रदान करने के लिए करते हैं जो हमें लगता है कि आपके लिए रुचिकर हो सकते हैं। उदाहरण के लिए:"
- हम यह समझने के लिए Google Analytics (जिसमें Google संकेत शामिल हैं) का उपयोग करते हैं कि हमारे ग्राहक साइट का उपयोग कैसे करते हैं। आप यहाँ पढ़ सकते हैं कि Google आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है: https://policies.google.com/privacy?hl=enआप यहाँ Google Analytics से बाहर निकल सकते हैं: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- हम साइट के आपके उपयोग, आपकी खरीदारी और अन्य वेबसाइटों पर हमारे विज्ञापनों के साथ आपकी बातचीत की जानकारी अपने विज्ञापन साझेदारों के साथ साझा करते हैं। हम इस जानकारी में से कुछ को सीधे अपने विज्ञापन साझेदारों के साथ एकत्रित और साझा करते हैं, और कुछ मामलों में कुकीज़ या अन्य समान तकनीकों का उपयोग करके (जिसके लिए आप अपनी स्थिति के अनुसार सहमति दे सकते हैं) ऐसा करते हैं।
लक्षित विज्ञापन कैसे काम करता है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, आप नेटवर्क एडवरटाइजिंग इनिशिएटिव (“NAI”) के शैक्षिक पृष्ठ पर जा सकते हैं। http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
आप लक्षित विज्ञापन से बाहर निकल सकते हैं:
- फेसबुक - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- गूगल - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
इसके अतिरिक्त, आप डिजिटल विज्ञापन गठबंधन के ऑप्ट-आउट पोर्टल पर जाकर इन सेवाओं में से कुछ को बंद कर सकते हैं: http://optout.aboutads.info/.
व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए करते हैं, जिसमें शामिल है: बिक्री के लिए उत्पादों की पेशकश करना, भुगतान प्रक्रिया करना, आपके ऑर्डर की शिपिंग और पूर्ति, और नए उत्पादों, सेवाओं और ऑफ़रों के बारे में आपको अपडेट रखना।
कानूनी आधार
"जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन ("GDPR") के अनुसार, यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र ("EEA") के निवासी हैं, तो हम आपके व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित वैध आधारों पर संसाधित करते हैं:"
- आपकी सहमति;
- आप और साइट के बीच अनुबंध का प्रदर्शन;
- हमारे कानूनी दायित्वों का पालन;
- "आपके महत्वपूर्ण हितों की रक्षा के लिए;"
- 'सार्वजनिक हित में किए गए कार्य को पूरा करने के लिए;'
- हमारे वैध हितों के लिए, जो आपके मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रताओं से अधिक नहीं हैं।
प्रतिधारण
जब आप साइट के माध्यम से कोई ऑर्डर देते हैं, तो हम आपके व्यक्तिगत जानकारी को अपने रिकॉर्ड के लिए तब तक सुरक्षित रखेंगे जब तक कि आप हमें इस जानकारी को मिटाने के लिए नहीं कहते। आपकी मिटाने के अधिकार के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया नीचे दिए गए 'आपके अधिकार' अनुभाग को देखें।
स्वचालित निर्णय-निर्माण
यदि आप EEA के निवासी हैं, तो आपके पास स्वचालित निर्णय-निर्माण (जिसमें प्रोफाइलिंग शामिल है) पर आधारित प्रसंस्करण का विरोध करने का अधिकार है, जब वह निर्णय-निर्माण आपके ऊपर कानूनी प्रभाव डालता है या अन्यथा आपको महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है।
हम ग्राहक डेटा का उपयोग करके कानूनी या अन्यथा महत्वपूर्ण प्रभाव डालने वाले पूरी तरह से स्वचालित निर्णय लेने में संलग्न होते हैं।
हमारा प्रोसेसर Shopify धोखाधड़ी को रोकने के लिए सीमित स्वचालित निर्णय लेने का उपयोग करता है, जिसका आप पर कोई कानूनी या अन्यथा महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं पड़ता।
स्वचालित निर्णय लेने के तत्वों को शामिल करने वाली सेवाओं में शामिल हैं:
- बार-बार असफल लेनदेन से जुड़े IP पतों की अस्थायी डिनायलिस्ट। यह डिनायलिस्ट कुछ घंटों के लिए बनी रहती है।
- अस्थायी डिनायलिस्ट उन क्रेडिट कार्ड्स की जो डिनायलिस्टेड IP पतों से जुड़े हैं। यह डिनायलिस्ट कुछ दिनों के लिए बनी रहती है।
आपके अधिकार
GDPR
यदि आप EEA के निवासी हैं, तो आपको हमारे पास आपके बारे में जो व्यक्तिगत जानकारी है, उसे एक्सेस करने का अधिकार है, इसे एक नई सेवा में पोर्ट करने का अधिकार है, और यह अनुरोध करने का अधिकार है कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सही, अपडेट या मिटा दिया जाए। यदि आप इन अधिकारों का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दी गई संपर्क जानकारी के माध्यम से हमसे संपर्क करें।.
आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रारंभ में आयरलैंड में संसाधित किया जाएगा और फिर भंडारण और आगे की प्रक्रिया के लिए यूरोप के बाहर स्थानांतरित किया जाएगा, जिसमें कनाडा और संयुक्त राज्य अमेरिका शामिल हैं। डेटा ट्रांसफर कैसे GDPR का पालन करते हैं, इस पर अधिक जानकारी के लिए Shopify का GDPR श्वेतपत्र देखें: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
यदि आप कैलिफोर्निया के निवासी हैं, तो आपके पास हमारे द्वारा आपके बारे में रखी गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने का अधिकार है (जिसे 'जानने का अधिकार' भी कहा जाता है), इसे एक नई सेवा में स्थानांतरित करने का और यह अनुरोध करने का कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सही, अपडेट या मिटा दिया जाए। यदि आप इन अधिकारों का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दी गई संपर्क जानकारी के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
यदि आप इन अनुरोधों को अपनी ओर से प्रस्तुत करने के लिए एक अधिकृत एजेंट नियुक्त करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें।
कुकीज़
कुकी एक छोटी मात्रा की जानकारी है जो आपके कंप्यूटर या डिवाइस पर डाउनलोड होती है जब आप हमारी साइट पर जाते हैं। हम कई प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं, जिनमें कार्यात्मक, प्रदर्शन, विज्ञापन, और सोशल मीडिया या सामग्री कुकीज़ शामिल हैं। कुकीज़ आपकी ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाती हैं क्योंकि यह वेबसाइट को आपके कार्यों और प्राथमिकताओं (जैसे लॉगिन और क्षेत्र चयन) को याद रखने की अनुमति देती हैं। इसका मतलब है कि आपको हर बार साइट पर लौटने या एक पृष्ठ से दूसरे पृष्ठ पर जाने पर इस जानकारी को फिर से दर्ज करने की आवश्यकता नहीं होती। कुकीज़ यह भी जानकारी प्रदान करती हैं कि लोग वेबसाइट का कैसे उपयोग करते हैं, उदाहरण के लिए क्या यह उनकी पहली बार विजिट है या वे नियमित आगंतुक हैं।
हम आपकी साइट पर अनुभव को बेहतर बनाने और अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए निम्नलिखित कुकीज़ का उपयोग करते हैं।
स्टोर के संचालन के लिए आवश्यक कुकीज़
| नाम | फ़ंक्शन |
|---|---|
| _ab | प्रशासन तक पहुँच के संबंध में उपयोग किया गया। |
| '_secure_session_id' | स्टोरफ्रंट के माध्यम से नेविगेशन के संबंध में उपयोग किया जाता है। |
| गाड़ी | शॉपिंग कार्ट के संबंध में उपयोग किया गया। |
| cart_sig | चेकआउट के साथ उपयोग किया जाता है। |
| cart_ts | चेकआउट के साथ उपयोग किया जाता है। |
| checkout_token | चेकआउट के साथ उपयोग किया जाता है। |
| गुप्त | चेकआउट के साथ उपयोग किया जाता है। |
| secure_customer_sig | ग्राहक लॉगिन के संबंध में उपयोग किया गया। |
| storefront_digest | ग्राहक लॉगिन के संबंध में उपयोग किया गया। |
| _shopify_u | ग्राहक खाता जानकारी को अपडेट करने में सुविधा प्रदान करने के लिए उपयोग किया जाता है। |
रिपोर्टिंग और एनालिटिक्स
| नाम | फ़ंक्शन |
|---|---|
| _tracking_consent | ट्रैकिंग प्राथमिकताएँ। |
| _लैंडिंग_पेज | लैंडिंग पृष्ठों को ट्रैक करें |
| '_orig_referrer' | लैंडिंग पृष्ठों को ट्रैक करें |
| _s | Shopify विश्लेषिकी। |
| _shopify_fs | Shopify विश्लेषिकी। |
| _shopify_s | Shopify विश्लेषिकी। |
| _shopify_sa_p | मार्केटिंग और रेफरल्स से संबंधित Shopify विश्लेषण। |
| _shopify_sa_t | मार्केटिंग और रेफरल्स से संबंधित Shopify विश्लेषण। |
| _shopify_y | Shopify विश्लेषिकी। |
| _y | Shopify विश्लेषिकी। |
कुकी आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर कितने समय तक रहती है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि वह "स्थायी" कुकी है या "सत्र" कुकी। सत्र कुकी तब तक रहती हैं जब तक आप ब्राउज़िंग बंद नहीं करते और स्थायी कुकी तब तक रहती हैं जब तक वे समाप्त नहीं हो जातीं या हटा नहीं दी जातीं। हम जो अधिकांश कुकीज़ उपयोग करते हैं वे स्थायी होती हैं और आपके डिवाइस पर डाउनलोड होने की तारीख से 30 मिनट से दो साल के बीच समाप्त हो जाएंगी।
आप विभिन्न तरीकों से कुकीज़ को नियंत्रित और प्रबंधित कर सकते हैं। कृपया ध्यान रखें कि कुकीज़ को हटाना या ब्लॉक करना आपके उपयोगकर्ता अनुभव पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है और हमारी वेबसाइट के कुछ हिस्से पूरी तरह से सुलभ नहीं हो सकते हैं।
अधिकांश ब्राउज़र स्वचालित रूप से कुकीज़ स्वीकार करते हैं, लेकिन आप अपने ब्राउज़र नियंत्रणों के माध्यम से यह चुन सकते हैं कि कुकीज़ स्वीकार करनी हैं या नहीं, जो अक्सर आपके ब्राउज़र के "टूल्स" या "प्रेफरेंसेस" मेनू में पाए जाते हैं। अपने ब्राउज़र सेटिंग्स को कैसे संशोधित करें या कुकीज़ को ब्लॉक, प्रबंधित या फ़िल्टर कैसे करें, इस पर अधिक जानकारी आपके ब्राउज़र की सहायता फ़ाइल में या ऐसी साइटों के माध्यम से पाई जा सकती है। www.allaboutcookies.org.
इसके अतिरिक्त, कृपया ध्यान दें कि कुकीज़ को ब्लॉक करने से यह पूरी तरह से नहीं रोका जा सकता है कि हम अपने विज्ञापन साझेदारों जैसे तृतीय पक्षों के साथ जानकारी कैसे साझा करते हैं। इन पार्टियों द्वारा आपकी जानकारी के कुछ उपयोगों से बाहर निकलने या अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया ऊपर दिए गए "व्यवहारिक विज्ञापन" अनुभाग में निर्देशों का पालन करें।
'डू नॉट ट्रैक'
कृपया ध्यान दें कि "Do Not Track" संकेतों का जवाब देने के लिए उद्योग में कोई सुसंगत समझ नहीं है, इसलिए जब हम आपके ब्राउज़र से ऐसा संकेत प्राप्त करते हैं, तो हम अपने डेटा संग्रह और उपयोग प्रथाओं को नहीं बदलते हैं।
परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं ताकि, उदाहरण के लिए, हमारे प्रथाओं में बदलाव या अन्य परिचालन, कानूनी, या नियामक कारणों को प्रतिबिंबित किया जा सके।
संपर्क
"हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, यदि आपके कोई प्रश्न हैं, या यदि आप कोई शिकायत दर्ज करना चाहते हैं, तो कृपया हमें ई-मेल द्वारा संपर्क करें" info@creative.lighting.
अंतिम अद्यतन: [2021-02-10]
यदि आप अपनी शिकायत के प्रति हमारी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको संबंधित डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास अपनी शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। आप अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण या हमारे पर्यवेक्षी प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं।