환불 정책

30일 반품 정책이 있습니다. 즉, 상품을 받은 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.

반품 대상이 되려면 상품을 착용하지 않았거나 사용하지 않은 상태로 태그를 달고 원래 포장 상태로 상품을 받았던 것과 동일한 상태로 반품해야 합니다. 영수증이나 구매 증명도 필요합니다.

반품을 시작하려면 info@creative.lighting으로 문의하십시오. 반품이 승인되면 패키지를 보내는 방법과 장소에 대한 지침을 보내드립니다. 먼저 반품을 요청하지 않고 당사로 반송된 품목은 허용되지 않습니다. 우리는 반품 배송비를 지불하지 않습니다.

info@creative.lighting으로 문의사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요.

 

손상 및 문제
접수 시 주문을 검사하고 항목에 결함이 있거나 손상된 경우 또는 잘못된 항목을 받은 경우 문제를 평가하고 올바르게 처리할 수 있도록 즉시 문의하십시오.

 

예외/반품 불가 품목

부패하기 쉬운 상품(예: 식품, 꽃 또는 식물), 맞춤 제품(예: 특별 주문 또는 맞춤 상품) 및 개인 관리 용품(예: 미용 제품)과 같은 특정 유형의 상품은 반품할 수 없습니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대한 반품도 허용하지 않습니다. 특정 항목에 대한 질문이나 우려 사항이 있는 경우 연락하십시오.

유감스럽게도 세일 품목이나 기프트 카드는 반품할 수 없습니다.

 

교환
원하는 상품을 가장 빨리 받을 수 있는 방법은 가지고 있는 상품을 반품하고 반품이 승인되면 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.

 

환불
귀하의 반품을 수령하고 검사한 후 귀하에게 통지하고 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사가 환불을 처리하고 게시하는 데에도 시간이 걸릴 수 있음을 기억하십시오.