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Política de privacidade

 

Esta Política de Privacidade descreve como a Creative.Lighting (o “Site” ou “nós”) coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.

Coletando Informações Pessoais

Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.

Informações do dispositivo

  • Exemplos de Informações Pessoais coletadas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
  • Objetivo da coleta: carregar o Site com precisão para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar nosso Site.
  • Fonte de coleta: coletada automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
  • Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify.

pedido

  • Exemplos de informações pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de telefone.
  • Finalidade da coleta: fornecer produtos ou serviços a você para cumprir nosso contrato, processar seu informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar com você, rastrear nossos pedidos quanto a possíveis riscos ou fraudes e, quando estiver de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionados aos nossos produtos ou serviços.
  • Fonte de coleta: coletada de você.
  • Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify.

Informações de suporte ao cliente

  • Finalidade da coleta: fornecer suporte ao cliente.
  • Fonte de coleta: coletada de você.

Menores

O Site não se destina a indivíduos menores de 18. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você for o pai t ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão.

Compartilhamento de informações pessoais Compartilhamos

suas informações pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

  • Usamos Shopify para alimentar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger nossos direitos.

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem de seu interesse. Por exemplo:

  • Usamos o Google Analytics (incluindo os sinais do Google) para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.
  • Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais você pode consentir, dependendo da sua localização).

Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode desativar a publicidade direcionada por:

Além disso, você pode desativar alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads .info/.

Usando informações pessoais

Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, que incluem: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e atender seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEA”), processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

  • Seu consentimento;
  • A execução do contrato entre você e o Site;
  • Cumprimento das nossas obrigações legais;
  • Para proteger seus interesses vitais;
  • Desempenhar uma tarefa de interesse público;
  • Para nossos interesses legítimos, que não anulam seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre seu direito de exclusão, consulte a seção "Seus direitos" abaixo.

Tomada de decisão automática

Se você for um residente do EEE, você tem o direito de se opor ao processamento com base apenas na tomada de decisão automatizada (que inclui a criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou o afetar significativamente .

Nós envolvemos em tomadas de decisões totalmente automatizadas que têm um efeito legal ou significativo usando os dados do cliente.

Nosso processador Shopify usa uma tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou significativo sobre você.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

  • Lista de negação temporária de endereços IP associados a transações com falha repetidas. Essa lista de negações persiste por um pequeno número de horas.
  • Lista de negação temporária de cartões de crédito associados a endereços IP negados. Essa lista de negações persiste por um pequeno número de dias.

Seus direitos

GDPR

Se você é residente do EEE, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo.

Suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se você reside na Califórnia, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você (também conhecido como 'Direito de Saber'), transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigido, atualizado ou apagado. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo.

Se desejar designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço abaixo.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada em seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies tornam sua experiência de navegação melhor, permitindo que o site lembre suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir novamente essas informações toda vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.

Cookies Necessários para o Funcionamento da Função Nome da Loja

Usado

_ab

em

conexão com o acesso ao admin.

_secure_session_id

Usado em conexão com a navegação por meio de uma vitrine.

carrinho

Usado em conjunto com o carrinho de compras.

cart_sig

Usado em conexão com o checkout.

cart_ts

Usado em conexão com o checkout.

checkout_token

Usado em conexão com checkout.

secret

Usado em conexão com o checkout.

secure_customer_sig

Usado em conexão com o login do cliente.

storefront_digest

Usado em conexão com o login do cliente.

_shopify_u

Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

Reporting and Analytics

Nome

Função

_tracking_consent

Preferências de rastreamento.

_landing_page

Rastrear páginas de destino

_orig_referrer

Rastrear

_s

Shopify analytics.

_shopify_fs

Análise da Shopify.

_shopify_s

Análise da Shopify.

_shopify_sa_p

Shopify análises relacionadas a marketing e referências.

_shopify_sa_t

Shopify análises relacionadas a marketing e referências.

_shopify_y

Análise da Shopify.

_y

Análise da Shopify.

 

O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou “de sessão”. Os cookies de sessão duram até você parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.

Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a experiência do usuário e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode optar por aceitar ou não cookies por meio dos controles do navegador, geralmente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, você pode encontrar no arquivo de ajuda do seu navegador ou em sites como www.allaboutcookies.org.

Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou desativar determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção "Publicidade comportamental" acima.

Não rastrear

Observe que, como não há um entendimento consistente do setor sobre como responder a sinais de "Não rastrear", não alteramos nossa coleta de dados e práticas de uso quando detectamos tal sinal em seu navegador.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Contacto

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos através do e-mail info@creative.lighting.

Última atualização: [2021-02-10]

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados relevante. Você pode entrar em contato com sua autoridade local de proteção de dados ou nossa autoridade supervisora.