Visszatérítési szabályzat
30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy 30 napod van az áru átvétele után a visszaküldés kezdeményezéséhez.
A visszaküldés jogosultságának megszerzése, és így a teljes visszatérítéshez, elengedhetetlen, hogy először elfogadd a termékek kézbesítését. A visszatérítés csak akkor végezhető el, ha a termékeket visszaküldték kijelölt visszaküldési címünkre, ami az átvett csomag elsődleges elfogadását teszi szükségessé. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kézbesítés megtagadása nem jogosult a visszatérítésre.
Az árut ugyanabban az állapotban kell visszaküldeni, amilyen állapotban megkapta, felhasználatlanul, eredeti csomagolásában.
A visszaküldés kezdeményezéséhez lépjen kapcsolatba velünk a info@creative.lighting címen. Miután jóváhagyták a visszaküldését, részletes utasításokat adunk arról, hogy hol és hogyan küldje vissza a csomagját. Kérjük, vegye figyelembe, hogy előzetes jóváhagyás nélkül elküldött visszaküldéseket nem fogadjuk el. A visszaküldés szállítási költsége a vásárló felelőssége, mivel ingyenes világszerte történő szállítást kínálunk.
Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén bátran lépjen kapcsolatba velünk a info@creative.lighting címen.
Sérülések és problémák
Kérjük, ellenőrizze megrendelését átvételekor, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy ki tudjuk értékelni a problémát és helyrehozhassuk.
Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékeket nem lehet visszaküldeni, például romlandó árucikkeket (például élelmiszer, virágok vagy növények), egyedi termékeket (például különleges rendelések vagy személyre szabott termékek), személyi higiéniai termékeket (például szépségápolási termékek) és ajándékutalványokat. Nem fogadjuk el a veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat tartalmazó termékek visszaküldését. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha kérdései vagy aggodalmai vannak az Ön konkrét termékével kapcsolatban.
Csere
Bármilyen termékcserével kapcsolatosan egyszerűen lépjen kapcsolatba velünk a info@creative.lighting címen. Készek vagyunk segíteni Önnek a megfelelő helyettesítő kiválasztásában az igényei szerint.
Visszatérítések
A visszaküldött termék fogadása és ellenőrzése után értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyási állapotáról. Ha jóváhagyják, a visszatérítés visszakerül az eredeti fizetési módszerére. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankja vagy hitelkártya vállalata további időt vehet igénybe a visszatérítési folyamat befejezéséhez.