Personvernpolicy

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Creative.Lighting (nettstedet eller “vi”) samler inn, bruker og avslører din personlige informasjon når du besøker eller foretar et kjøp fra nettstedet.

Innsamling av personlig informasjon

Når du besøker nettstedet, samler vi inn visse opplysninger om enheten din, din interaksjon med nettstedet og informasjon som er nødvendig for å behandle dine kjøp. Vi kan også samle inn ytterligere informasjon hvis du kontakter oss for kundestøtte. I denne personvernerklæringen refererer vi til all informasjon som kan identifisere en enkeltperson unikt (inkludert informasjonen nedenfor) som "Personopplysninger". Se listen nedenfor for mer informasjon om hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor.

Enhetsinformasjon

  • Eksempler på personlig informasjon som samles inn: versjon av nettleser, IP-adresse, tidssone, informasjonskapseldata, hvilke nettsteder eller produkter du ser på, søkeord og hvordan du interagerer med nettstedet.
  • Formål med innsamling: å laste inn nettstedet nøyaktig for deg, og å utføre analyser av nettstedsbruk for å optimalisere vårt nettsted.
  • Kilde til innsamling: Samlet automatisk når du får tilgang til vårt nettsted ved hjelp av informasjonskapsler, loggfiler, web-beacons, tagger eller piksler.
  • Offentliggjøring for forretningsformål: delt med vår prosessor Shopify.

Bestillingsinformasjon

  • Eksempler på personlig informasjon som samles inn: navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnumre, e-postadresse og telefonnummer.
  • Formålet med innsamlingen: å tilby deg produkter eller tjenester for å oppfylle vår kontrakt, behandle betalingsinformasjonen din, arrangere frakt og gi deg fakturaer og/eller ordrebekreftelser, kommunisere med deg, sjekke bestillingene våre for potensiell risiko eller svindel, og når det er i tråd med preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon eller reklame relatert til våre produkter eller tjenester.
  • Kilde til innsamling: innhentet fra deg.
  • Offentliggjøring for forretningsformål: delt med vår prosessor Shopify.

Kundestøtteinformasjon

  • Formålet med innsamlingen: å gi kundestøtte.
  • Kilde til innsamling: innhentet fra deg.

Mindreårige

Nettstedet er ikke ment for personer under alderen 18. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du er forelder eller verge og tror at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss på adressen nedenfor for å be om sletting.

Deling av personlig informasjon

Vi deler din personlige informasjon med tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å tilby våre tjenester og oppfylle våre kontrakter med deg, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

  • Vi bruker Shopify til å drive vår nettbutikk. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon her: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Vi kan dele din personlige informasjon for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for å beskytte våre rettigheter.

Atferdsbasert annonsering

Som beskrevet ovenfor, bruker vi din personlige informasjon til å gi deg målrettede annonser eller markedsføringskommunikasjon som vi tror kan være av interesse for deg. For eksempel:

  • Vi bruker Google Analytics (inkludert Google-signaler) for å hjelpe oss med å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet. Du kan lese mer om hvordan Google bruker din personlige informasjon her: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Du kan også velge bort Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Vi deler informasjon om din bruk av nettstedet, dine kjøp og din interaksjon med våre annonser på andre nettsteder med våre annonsepartnere. Vi samler inn og deler noe av denne informasjonen direkte med våre annonsepartnere, og i noen tilfeller gjennom bruk av informasjonskapsler eller andre lignende teknologier (som du kan gi samtykke til, avhengig av hvor du befinner deg).

For mer informasjon om hvordan målrettet annonsering fungerer, kan du besøke Network Advertising Initiative's (“NAI”) utdanningsside på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan velge bort målrettet annonsering ved å:

I tillegg kan du velge bort noen av disse tjenestene ved å besøke Digital Advertising Alliance sin portal for bortvelging på: http://optout.aboutads.info/.

Bruk av personlig informasjon

Vi bruker din personlige informasjon for å tilby våre tjenester til deg, som inkluderer: å tilby produkter for salg, behandle betalinger, sende og fullføre bestillingen din, og holde deg oppdatert om nye produkter, tjenester og tilbud.

Rettmessig grunnlag

I henhold til personvernforordningen («GDPR»), hvis du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet («EØS»), behandler vi din personlige informasjon under følgende lovlige grunnlag:

  • Ditt samtykke;
  • Oppfyllelsen av kontrakten mellom deg og nettstedet;
  • Overholdelse av våre juridiske forpliktelser;
  • For å beskytte dine vitale interesser;
  • Å utføre en oppgave utført i allmennhetens interesse;
  • For våre legitime interesser, som ikke overstyrer dine grunnleggende rettigheter og friheter.

Retensjon

Når du legger inn en bestilling via nettstedet, vil vi beholde din personlige informasjon for våre opptegnelser med mindre og inntil du ber oss om å slette denne informasjonen. For mer informasjon om din rett til sletting, se avsnittet ‘Dine rettigheter’ nedenfor.

Automatisk beslutningstaking

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å motsette deg behandling basert utelukkende på automatiserte avgjørelser (som inkluderer profilering), når denne avgjørelsen har en juridisk effekt på deg eller på annen måte påvirker deg betydelig.

Vi driver med fullt automatisert beslutningstaking som har en juridisk eller på annen måte betydelig effekt ved bruk av kundedata.

Vår prosessor Shopify bruker begrenset automatisert beslutningstaking for å forhindre svindel som ikke har en juridisk eller på annen måte betydelig effekt på deg.

Tjenester som inkluderer elementer av automatisert beslutningstaking inkluderer:

  • Midlertidig nekteliste for IP-adresser knyttet til gjentatte mislykkede transaksjoner. Denne nektelisten varer i et lite antall timer.
  • Midlertidig blokkering av kredittkort knyttet til blokkerte IP-adresser. Denne blokkeringslisten varer i et lite antall dager.

Dine rettigheter

GDPR

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg, overføre dem til en ny tjeneste, og be om at dine personopplysninger blir korrigert, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor..

Din personlige informasjon vil først bli behandlet i Irland og deretter overført utenfor Europa for lagring og videre behandling, inkludert til Canada og USA. For mer informasjon om hvordan dataoverføringer er i samsvar med GDPR, se Shopifys GDPR-hvitbok: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Hvis du er bosatt i California, har du rett til å få tilgang til Personopplysningene vi har om deg (også kjent som 'Rett til å vite'), til å overføre dem til en ny tjeneste, og til å be om at dine Personopplysninger blir korrigert, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Hvis du ønsker å utpeke en autorisert agent til å sende inn disse forespørslene på dine vegne, vennligst kontakt oss på adressen nedenfor.

Kjeks

En informasjonskapsel er en liten mengde informasjon som lastes ned til datamaskinen eller enheten din når du besøker nettstedet vårt. Vi bruker en rekke forskjellige informasjonskapsler, inkludert funksjonelle, ytelses-, annonserings- og sosiale medier- eller innholdsinformasjonskapsler. Informasjonskapsler gjør nettleseropplevelsen din bedre ved å la nettstedet huske handlingene og preferansene dine (som pålogging og regionvalg). Dette betyr at du ikke trenger å skrive inn denne informasjonen på nytt hver gang du kommer tilbake til nettstedet eller blar fra en side til en annen. Informasjonskapsler gir også informasjon om hvordan folk bruker nettstedet, for eksempel om det er første gang de besøker eller om de er hyppige besøkende.

Vi bruker følgende informasjonskapsler for å optimalisere din opplevelse på vårt nettsted og for å tilby våre tjenester.

Informasjonskapsler nødvendige for butikkens funksjon

Navn Funksjon
_ab Brukt i forbindelse med tilgang til admin.
_sikker_økt_id Brukt i forbindelse med navigasjon gjennom en butikkfront.
vogn Brukes i forbindelse med handlekurv.
cart_sig Brukes i forbindelse med utsjekking.
cart_ts Brukes i forbindelse med utsjekking.
checkout_token Brukes i forbindelse med utsjekking.
hemmelig Brukes i forbindelse med utsjekking.
secure_customer_sig Brukes i forbindelse med kundepålogging.
storefront_digest Brukes i forbindelse med kundepålogging.
_shopify_u Brukes for å lette oppdatering av kundekontoinformasjon.

Rapportering og analyse

Navn Funksjon
_sporingssamtykke Sporingspreferanser.
_landingsside Spor landingssider
_orig_referrer Spor landingssider
_s Shopify-analyse.
_shopify_fs Shopify-analyse.
_shopify_s Shopify-analyse.
_shopify_sa_p Shopify-analyse relatert til markedsføring og henvisninger.
_shopify_sa_t Shopify-analyse relatert til markedsføring og henvisninger.
_shopify_y Shopify-analyse.
_y Shopify-analyse.

 

Hvor lenge en informasjonskapsel forblir på datamaskinen eller mobilenheten din, avhenger av om det er en «vedvarende» eller «økt»-informasjonskapsel. Økt-informasjonskapsler varer til du slutter å surfe, og vedvarende informasjonskapsler varer til de utløper eller slettes. De fleste av informasjonskapslene vi bruker er vedvarende og vil utløpe mellom 30 minutter og to år fra datoen de lastes ned til enheten din.

Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler på forskjellige måter. Vennligst husk at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt, og deler av nettstedet vårt kan ikke lenger være fullt tilgjengelige.

De fleste nettlesere aksepterer automatisk informasjonskapsler, men du kan velge om du vil akseptere informasjonskapsler gjennom nettleserkontrollene dine, som ofte finnes i nettleserens «Verktøy» eller «Innstillinger»-meny. For mer informasjon om hvordan du endrer nettleserinnstillingene dine eller hvordan du blokkerer, administrerer eller filtrerer informasjonskapsler, kan du finne i nettleserens hjelpefil eller gjennom slike nettsteder som www.allaboutcookies.org.

I tillegg, vær oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kanskje ikke fullstendig forhindrer hvordan vi deler informasjon med tredjeparter som våre reklamepartnere. For å utøve dine rettigheter eller velge bort visse bruksområder av din informasjon av disse partene, vennligst følg instruksjonene i avsnittet “Atferdsbasert annonsering” ovenfor.

Ikke spor

Vennligst merk at fordi det ikke finnes en konsekvent bransjeforståelse av hvordan man skal svare på «Ikke spor»-signaler, endrer vi ikke våre datainnsamlings- og brukspraksiser når vi oppdager et slikt signal fra nettleseren din.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere, for eksempel, endringer i våre praksiser eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker.

Kontakt

For mer informasjon om våre personvernpraksiser, hvis du har spørsmål, eller hvis du ønsker å klage, vennligst kontakt oss via e-post på info@creative.lighting.

Sist oppdatert: [2021-02-10]

Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, har du rett til å sende inn klagen din til den relevante databeskyttelsesmyndigheten. Du kan kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighet, eller vår tilsynsmyndighet.